Beraterprofil-Update

Qualitätsnachweis & Beraterprofil

EKIP Consulting, Sitz in Gelsenkirchen, Wissenschaftspark; Gründungsdatum: 22.6.2002

Tätigkeitsfelder/Leistungsspektrum

Zielgruppe

Zielgebiet Deutschland, Türkei, Übriges Europa

Arbeitsmittel/Ressourcen

Personelle Ressourcen
Technische Ausstattung auf höchstem Niveau (IT, Kommunikation, Präsentationstechnik)
Besprechungs- und Schulungsraum im Haus, bei Bedarf weitere Räumlichkeiten anmietbar
Verkehrsgünstige Erreichbarkeit (mit Tiefgarage)
Zusammenarbeit mit Partnern wie Banken, IHK, Jobcenter, Unternehmervereine

Leistungserbringung und Kundenkommunikation

Kundenakquise:
- Kostenfreies Erstgespräch (bzw. Beratung)
- Weitere Erreichbarkeit bei Rück- und Nachfragen auch nach Beendigung des Beratungsauftrags
Bedarfsermittlung:
- Analyse und Bestandsaufnahme im Erstgespräch
- Rücksichtnahme auf zielgruppenspezifische Nuancen (bspw. bei Kunden mit Migrationshintergrund)
Auftragsbesprechung
- Transparente Darlegung von möglichen Problemfeldern
- Vertragliche Fixierung
- Aufstellung eines Handlungsplans
Durchführung
- Terminierung
- Operative Durchführung
- Abschluss (opt. mit Beratungsbericht; bei Seminaren/Schulungen mit Teilnahmezertifikat)
Feedback
- Abschlussrunde
- Bereitstellung von Informationsmaterial und/oder Schulungsunterlagen
Nachbetrachtung
- Kostenfreie Erreichbarkeit bei Rück- und Nachfragen nach Beendigung des Beratungsauftrags
- Aktive Feedbackeinholung in erforderlichen Fällen

Grundsätze
- Verschwiegenheit & Vertraulichkeit
- Seriosität
- Leistungsgerechte und kostenoptimale Preisbildung
- Vorbesprechung vor Auftragsannahme
- Teamgedanke
- Transparenz

Fachliche Kompetenz Yildiray Cengiz
- Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Ruhr Universität Bochum (Abschluss: Diplom-Ökonom)
- Langjährige Erfahrung als Führungskraft mit Personalverantwortung
- Mehrjährige Erfahrung als Verantwortlicher in Start-Up’sGelisteter Unternehmensberater seit 200
- Immense Erfahrung aus vielen Beratungsprojekten und Schulungen/Seminare

Weiterbildung
- Ständige Weiterbildung
- Teilnahme an Veranstaltungen
- Nutzung Neue Medien und Newsletter
- Aktive Mitwirkung in Netzwerken
Qualitätskontrolle
- Abgleich zwischen Auftrag und Beratungs- oder Schulungsergebnis
  - Nachfassung (bei Beratungen)
  - Fragebögen (bei Seminaren/Schulungen)
- Maßnahmenplanung und Umsetzung
  - Auswertung von Gesprächen und Fragebögen
  - Interne Besprechung zwecks möglicher Verbesserungspotenziale
  - Tracking der internen Abläufe und der Projekte durch Abschlussanalyse
  - Kontinuierliche Aktualisierung der Informations- und Schulungsunterlagen

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