Yildiray Cengiz

 

 Vitayildiray-cengiz-foto.1024x1024

    • 1968 in Uşak/Türkei geboren, seit 1979 in Deutschland
    • Abschluss als Diplom-Ökonom an der Ruhr Universität Bochum
    • 1994-1998 Projektleiter „Workforce Management“ (Citifinanzberatung/Citibank AG)
    • 1998-1999 Leiter Planung und Berichtswesen (o.tel.o communications GmbH)
    • 1999-2002 Director Customer Care, Director Marketing,
      zuletzt stellv. Geschäftsführer und   Bereichsleiter CuCa&IT-Management und [ALO VATAN GmbH/ E.T.H. AG (Shareholder:Turkcell)]
    • 2001 Projektleiter Implementierung Türkische Digital TV Plattform DigiTurk Euro in Europa
    • seit 2002 Inhaber EKIP Consulting
    • 2005-2008 Director Marketing & Customer Care AY YILDIZ (E-Plus), interim,
      später: Strategischer Berater
    • seit 2008 geschäftsführender Gesellschafter EKIP IntegraM GmbH

 Engagement

    • Handelsrichter am Landgericht Essen
    • Mitglied des Beirates der WIN Emscher Lippe GmbH (Umbau 21)
    • Mitglied Steuerungskreis Westfälische Universität
    • Mitglied im Regionalausschuß IHK Nordwestfalen
    • Gründungsmitglied & Gründungsvorstandsvorsitzender Intern. Unternehmerverband RuhrStadt e.V. (IntUV)
    • Beiratsmitglied Türkischer Bund NRW
    • Vorstandsmitglied Förderverein Städtepartn. Gelsenkirchen-Büyükcekmece e.V.
    • Ehemaliger Vorsitzender Integrationsrat Gelsenkirchen

Fachliche Kompetenzen (Auszug)

  • Langjährige Erfahrung als Führungskraft mit Personalverantwortung
  • Mehrjährige Erfahrung als Verantwortlicher in Start-Up’sGelisteter Unternehmensberater seit 200
  • Immense Erfahrung aus vielen Beratungsprojekten und Schulungen/Seminare
  • Aufbau von Start-Up’s
  • Markenaufbau und -positionierung

Projektmanagement und Zusatzqualifikationen (Auszug)

  • Implementierung und Leitung des ersten türkischsprachigen 7x24x365-CallCenters in Deutschland bei Alo Vatan
  • Leitung „Konzept-Erstellung und Implementierung Workforce-Management” bei Citifinanzberatung
  • Leitung „Aufbau eines türkischsprachigen Kundenservice“ bei o.tel.o communications
  • Leitung und später Mitwirkung „Komplettanschluss auf dem ethnischen Telekommunikationsmarkt in Zusammenarbeit mit TeleBeL“ bei Alo Vatan
  • Leitung „Einführung des türkischen Pay-TV „DigiTurk Euro“ in Europa auf der Basis einer digitalen Plattform in Zusammenarbeit mit DigiTurk, einem Unternehmen der Turkcell-Gruppe bei Alo Vatan
  • Leitung „Bildung einer selbständigen Geschäftseinheit: Call Center als Profit Center (ProCust)
  • Mehrere Jahre Erfahrung als Betriebrat- und Wirtschaftsausschuss-Mitglied